12-27

2021

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尋找“對的”供應(yīng)商

作為硬件產(chǎn)品制造廠家，離不開上一級供應(yīng)商，關(guān)于“對的”供應(yīng)商，我們是這樣定義的，一是有質(zhì)量保證能力，二是能為我們提供技術(shù)支持，三是對顧客（尤其是小需求顧客）給予應(yīng)有的尊重。我們在尋找“對的”供應(yīng)商方面遭遇過一些尷尬，比如有的供應(yīng)商認為我們的訂貨量不大，所反映的質(zhì)量信息不具代表性或真實性（其實，后來證明我們反映的問題是真實存在的）；

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12-27

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質(zhì)量意識是確保質(zhì)量穩(wěn)定的重要因素

在向上汽通用五菱汽車公司配套的過程中，五菱公司經(jīng)常舉辦供應(yīng)商質(zhì)量控制經(jīng)驗的介紹會議，在一次經(jīng)驗介紹會議上，約有十家供應(yīng)商介紹了經(jīng)驗，其中一家外資供應(yīng)商的發(fā)言令人記憶猶新，他的外語發(fā)言連同中文翻譯的時間只有短短幾分鐘，表達的意思只有兩個方面，一是如果自己的產(chǎn)品裝配到車上后出現(xiàn)質(zhì)量問題，以致車輛不能正常使用，會讓用戶多么的不便，二是如果顧客發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品是某某廠生產(chǎn)的，顧客對這家廠商的印象該是多么的負面

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用戶是本公司提升品質(zhì)的好老師

本公司創(chuàng)立初期，產(chǎn)品沒有特色，沒有知名度，價格沒有競爭力，作為主導產(chǎn)品的發(fā)電機電壓調(diào)節(jié)器，銷售情況一度很不理想，并且還有顧客投訴：調(diào)節(jié)器存在調(diào)節(jié)電壓不穩(wěn)定的問題（用于指示充電電流的電流表示值不穩(wěn)定），盡管這種問題非本公司產(chǎn)品獨有，而是許多廠家普遍存在的問題，但顧客并不滿意，于是本公司在廠內(nèi)試驗臺進行模擬試驗

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